Acontece nos dias 13 14 de abril, das 19h às 23h na Sede do Sistema OCB/Sescoop-TO uma capacitação para secretárias, o evento é realizado pela OCB/Sescoop-TO e Unimed Palmas.
O objetivo do evento é proporcionar aos participantes conhecimentos que lhes permitam desenvolver habilidades em Comunicação e Expressão, empregando ferramentas que facilitem e propicie um maior entendimento nos relacionamentos pessoal e profissional relacionados.
A Instrutora do curso é Lisbeth Resende Paulinelli Seba, Assistente Social,que esta trabalhando com as secretárias e secretários, conteúdos como: Check up:revendo a postura profissional e o comportamento no trabalho,Como você se apresenta?, Perfil profissional e o que as empresas esperam da secretária,Beleza ajuda ou atrapalha a vida profissional?
Em sintonia com o gestor e clientes – Os estilos pessoais,Os conflitos do dia a dia: como administrar,As palavras mágicas e o poder das pequenas gentilezas, Atendimento interno x Atendimento externo – comprometimento com o trabalho e sentimento de equipe, Comunicação verbal e não verbal na interação com o cliente, Atendimento Telefônico, Trabalhando com inteligência emocional, Comportamentos de Resultados.
